什么是员工信任?

如果不了解概念的含义,将很难进行改进。多年来,许多学者试图定义信任。我们选择以下定义来阐明概念,然后深入到员工信任中。

对某人或某人执行能够导致价值创造的行动的能力和意图的信心,而无法控制或执行该行动或结果。

员工信任 特别关注员工对雇主的信任。

(注册到trustxp.com 以获得我们在该领域取得的最新进展并获得员工信任度调查。)

让我们深入了解这种信任。员工上班有几个原因。经常使用的“员工是我们最重要的资产”在这里不起作用。您的员工不会将他或她自己视为资产。他或她将成为执行任务的英雄,在这种机会的情况下,他将竭尽全力实现这一任务。那可能是一个高调的职业,赚很多钱,受到尊重或成名,从事令人兴奋的事情,成为一个团队的一部分,住在一个漂亮的房子里,能够与孩子们尽可能多地度过时光,退休健康,或者其他您能想到的。

个人通常对这些原因不了解。然而,他们评估雇主通过工作可以实现目标的程度。他们相信自己的工作将带他们(更加接近)他们的目标。那就是员工的信任。

员工信任度不同

员工信任的要素不同于其他信任关系的要素。当某人信任自己或正在寻找对两个人之间关系的信任时,其他动力也会起作用。员工信任度在很大程度上取决于个人与组织之间的权力不平等。同时,个人与雇主之间的关系创造了互惠互利。没有工作,个人就不会蓬勃发展,没有雇员,组织就不会蓬勃发展。

如果个人信任雇主,则他或她将同时信任代表该雇主的人以及与该雇主有关的所有其他项目。产品,程序,甚至公众形象都是值得信赖的。

增强信任通常是一项艰巨的任务。当我们将员工信任分解为可以自己改善的要素时,它就变得易于管理。为了定义起点,这是必需的。它使组织能够衡量信任度。毕竟,如果我们不知道目前的信任水平,我们如何才能知道它在改善,甚至需要改善?

要素

员工信任度可以通过使用 信任XP测量方法。基于多年的科学研究,我们将员工信任度分为四个加一要素。

员工信任的要素包括:

  • 公平 公正,公正的治疗或行为,不受偏爱或歧视
  • 权限 成功或有效地做某事的能力
  • 身份证明 与某物或某人的联想或链接的感觉
  • 互惠 交换相等或相同的优势或特权
  • 透明y以易于他人查看执行操作的方式进行操作

相反,透明度与信任紧密相关。因此,我们将其视为一个单独的元素。如果某些事情是透明的,那么对信任的需求就会减少。 

这些要素使我们能够更深入地了解信任。现在我们知道信任由四加一要素组成,我们可以根据这些要素评估我们的组织。我们不需要 提高 整体信任,但可以选择要处理的单个元素。

为什么有人要关心员工的信任?

当员工信任组织为他们提供(实现)他们的目标时,员工和公司都会从中受益,因为员工的信任是员工保持积极性,生产力和快乐的原因。员工的回报使企业领导者更容易决定专注于员工的信任。或者,对于许多组织 认识到重要性,它使员工 相信 a top-priority.

  • 高信任度组织 跑赢大市 富时罗素(FTSE Russel)的数据显示,其竞争对手的平均年收入增长率为5%(6.72比11.66%)
  • 如以下所述,高信任度组织的创新可能性要高11倍 如何报告
  • 盖洛普员工敬业度的先驱,得出了更高的获利能力(+ 22%),生产率(+ 21%),客户评价(+ 10%),旷工(-37%)和员工流动率(-25%至-65%)与参与直接相关,安全事件(-48%)和质量缺陷(-41%)更少

 

公司目前正在开展哪些活动以衡量或影响员工的信任度?

公司当前使用的流行工具是员工净发起人得分(eNPS)和员工敬业度调查。 eNPS将使员工信任的价值降到一个问题。它被证明是快速掌握员工总体态度的可靠手段。但是,它通常不够详细,并且在没有解释的情况下,分数会有很大的波动。员工敬业度调查很有用,但是敬业度得分是可以骗人的。像eNPS一样,很难从分数中得出结论。原因如下:员工敬业度只是一个快照,文化​​差异会影响给出的评级,员工敬业度会随着时间而变化。此外,在员工敬业度调查中对信任度进行衡量时,请确保对员工信任度进行了衡量。这是使您的员工具有积极性,生产力和幸福感的一种信任。

如果您想真正了解并改善员工的幸福感,敬业度,动力,生产力和幸福感,则需要进行更详细的调查。必须让您的员工大声疾呼,并且必须定期进行评估,以便您可以将结果与以前的数字进行比较,以便发现进度。

您喜欢阅读本文吗?您可以在我们的免费网站中找到此内容以及更多其他内容 信任指南。测试您自己的信任感,并获得员工信任所需的所有信息。开始免费测试并获取指南 这里.

公平

公平是组织中每个人都经历的,’对员工信任至关重要。

权限

员工将评估组织是否具备交付能力。

增进员工信任

改善和维持信任是一个持续的过程。 这里 您’ll find out what 您 need to do.

订阅我们的时事通讯以获取定期的信任见解

关于TrustXP

  • We’为能帮助组织衡量和建立信任而感到自豪
  • 教育正在建立可信赖的工作场所的领导者和经理
  • 协助企业在财务和个人层面上蓬勃发展

信任XP由远程团队构建

联系

唐’t hesitate to 联系我们:

邮件: team@trustxp.com
电话: +353 (86) 418 2992

版权所有©TrustXP2020。保留所有权利。